Politique d’envoi
Délai de livraison : environ 3-14 jours ouvrables en Allemagne, variable à l’international. Selon accord et disponibilité.
Frais d’expédition : ils sont calculés lors du passage en caisse et sont à la charge du client.
Politique de retour
Droit de rétractation : 14 jours sans indication de motif.
Processus de retour : pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en expliquant clairement votre décision.
Les conditions de retour : Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
- Les retours doivent être clairement annoncés.
- Le client prend en charge les frais d’expédition pour le retour.
- Nous retenons 50% de la valeur de la marchandise comme frais de traitement.
Coordonnées
Veuillez envoyer vos déclarations de retour à [info@vonhanf .de].