Expédition et reprise

Politique d’envoi

Délai de livraison : environ 3-14 jours ouvrables en Allemagne, variable à l’international. Selon accord et disponibilité.

Frais d’expédition : ils sont calculés lors du passage en caisse et sont à la charge du client.

Politique de retour

Droit de rétractation : 14 jours sans indication de motif.

Processus de retour : pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en expliquant clairement votre décision.

Les conditions de retour : Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

  • Les retours doivent être clairement annoncés.
  • Le client prend en charge les frais d’expédition pour le retour.
  • Nous retenons 50% de la valeur de la marchandise comme frais de traitement.

Coordonnées

Veuillez envoyer vos déclarations de retour à [info@vonhanf .de].